Suporte do pluris
Algo não está funcionando, ou não se comporta como este site descreve? Escreva para nós — é uma caixa de entrada de verdade, respondida pela pessoa que criou o app.
O bloqueio de chamadas não está funcionando
O iOS exige que você ative o pluris antes que ele possa bloquear ou identificar qualquer coisa. Os apps não podem fazer isso por você.
Vá em Ajustes → Apps → Telefone → Bloqueio e Identificação e ative o pluris.
A aba Escudo do pluris tem uma lista de configuração que leva você direto até lá e confirma assim que ele estiver ativo.
O filtro de SMS não está funcionando
Pelo mesmo motivo — ele precisa ser ativado primeiro no iOS.
Vá em Ajustes → Apps → Mensagens → Desconhecidas e Indesejadas e selecione o pluris na lista de filtros.
As mensagens filtradas vão para a pasta de lixo do Mensagens em vez de serem apagadas, então nada se perde se uma mensagem for pega por engano.
O Preenchimento Automático não oferece minhas senhas
O pluris precisa ser ativado como provedor de senhas. Vá em Ajustes → Geral → Preenchimento Automático e Senhas e ative o pluris; depois abra o cofre no pluris uma vez, para que ele possa informar ao iOS quais logins guarda.
Um login é sugerido no site cujo endereço ele guarda. Para um login salvo sem endereço, adicione o site no cofre e ele passará a ser oferecido automaticamente — ou preencha-o agora abrindo o pluris pela lista do Preenchimento Automático e escolhendo-o.
Mover senhas do app Senhas da Apple
No iOS 26, abra o app Senhas, escolha a opção de exportar os dados para outro app, selecione o pluris e confirme. O pluris mostra cada item para revisão antes de salvar qualquer coisa. Uma transferência gratuita traz até 10 itens, e o Pro traz todos.
Para restaurar um backup do pluris, abra no cofre Mais → Importar e exportar → Importar e escolha Backup do Pluris. Restaurar o seu próprio backup nunca tem limite.
Mesclei contatos por engano
A mesclagem pode ser desfeita. Os contatos apagados vão para uma lixeira dentro do pluris em vez de serem removidos de vez, e você pode restaurá-los de lá. Se o esvaziamento automático estiver ativado nas Configurações de Contatos, restaure antes que o prazo de retenção termine.
Por que o pluris não mostra quantas chamadas bloqueou?
O iOS nunca avisa um app de que uma chamada bloqueada aconteceu — o próprio sistema faz o bloqueio e não informa nada de volta. O pluris pode mostrar quantos números há na sua lista de bloqueio, mas uma contagem de chamadas realmente bloqueadas não é algo que qualquer app no iOS consiga saber.
Onde ficam os meus dados?
No seu iPhone. O pluris não tem sistema de contas nem servidor nosso. Seus contatos, fotos e mensagens são processados no aparelho, e o seu cofre de senhas fica no chaveiro do iOS, sincronizando com os seus outros aparelhos pelo Chaveiro do iCloud, se ele estiver ativado. O que o pluris baixa são listas públicas de números de spam, e nada sobre você é enviado nessas requisições.
Restaurar uma compra
Abra Configurações → Pluris Pro dentro do app e escolha Restaurar Compras. As compras ficam vinculadas à sua Conta Apple, então valem em todos os seus aparelhos.
O que ajuda quando você escreve
- A versão do iOS e o modelo do iPhone
- O que você esperava que acontecesse, e o que aconteceu no lugar
- Uma captura de tela, se o problema for algo que dá para ver
Mais dúvidas? Leia as perguntas frequentes completas do pluris →