pluris: veelgestelde vragen
Antwoorden op de vragen die we het vaakst krijgen. Voor al het andere is de ondersteuningspagina een echte inbox.
Aan de slag
Waarom werkt oproepblokkering niet meteen?
iOS vereist dat je pluris zelf inschakelt — apps mogen dat niet voor je doen. Ga naar Instellingen → Apps → Telefoon → Blokkeer en identificeer bellers en zet pluris aan. De checklist Bescherming instellen in het tabblad Schild brengt je er rechtstreeks naartoe en bevestigt automatisch zodra het actief is.
En sms-filtering?
Hetzelfde idee: ga naar Instellingen → Apps → Berichten, open het onderdeel voor onbekende afzenders en spam, en kies bij het berichtenfilter pluris. Eén verschil — iOS geeft apps geen manier om deze schakelaar te controleren, dus de checklist vraagt je het zelf te bevestigen.
Waar gaan gefilterde berichten naartoe?
Naar de map voor ongewenste berichten in de app Berichten, waar iOS ze zelf naartoe stuurt. Er wordt niets verwijderd, dus een bericht dat per ongeluk is tegengehouden raakt nooit kwijt — en je kunt een afzender of trefwoord in pluris op de witte lijst zetten zodat het niet opnieuw gebeurt.
Wachtwoorden
Waar is de wachtwoordkluis?
Bovenaan het tabblad Schild, onder Wachtwoorden. Als je iPhone Face ID, Touch ID of een toegangscode heeft ingesteld, vraagt de kluis daarom voordat hij iets laat zien, en vergrendelt hij weer zodra pluris naar de achtergrond gaat. Hij bewaart logins, passkeys, API-sleutels, bankkaarten, identiteitsdocumenten, herstelzinnen en wifi- of apparaatgegevens.
Hoe zet ik Automatisch invullen aan?
Ga naar Instellingen → Algemeen → Vul automatisch in en wachtwoorden en zet pluris aan. Vanaf dan biedt pluris je logins aan overal waar iOS suggesties voor automatisch invullen toont, en meldt het je aan met passkeys overal waar een site die aanbiedt. Een login wordt voorgesteld op de site waarvan hij het webadres bevat; een login die zonder adres is bewaard, kun je toch invullen door pluris te openen vanuit de lijst voor automatisch invullen en hem daar te kiezen.
Hoe haal ik mijn wachtwoorden over uit Apple Wachtwoorden?
Open op iOS 26 de app Wachtwoorden, kies de optie om gegevens naar een andere app te exporteren, selecteer pluris en bevestig. iOS geeft de inloggegevens van app naar app door (Credential Exchange), dus onderweg wordt er geen bestand weggeschreven. pluris toont daarna elk item met het geheim gemaskeerd en markeert alles wat Al in de kluis staat, en er wordt niets bewaard totdat je Importeer selectie kiest. Andere wachtwoordbeheerders die Credential Exchange ondersteunen, dragen op dezelfde manier over. Een gratis overdracht haalt tot 10 items binnen; Pro haalt ze allemaal binnen.
Kan ik mijn wachtwoorden ook weer uit pluris halen?
Ja, en dat is gratis. Open in de kluis Meer → Importeer & exporteer → Exporteer. Op iOS 26 geeft Overdracht de items die je kiest rechtstreeks door aan een andere wachtwoordbeheerder, zonder enig bestand. Inloggegevens-CSV schrijft je logins weg in de kolommen die Apple Wachtwoorden leest, en JSON schrijft elk item weg; geen van beide bestanden is versleuteld, dus pluris vraagt je dat eerst te bevestigen, en het vertelt je vóór het wegschrijven welke items een formaat niet kan bevatten.
Hoe maak ik een back-up van de kluis?
Open Meer → Importeer & exporteer → Exporteer en kies Versleuteld archief. Je stelt een wachtwoordzin in van minstens 8 tekens, en het bestand bevat elk item in elke categorie, passkeys inbegrepen — je kunt het veilig in een cloudmap bewaren, want zonder de wachtwoordzin kan het niet worden geopend, niet door jou en niet door ons. De iCloud-sleutelhanger houdt je apparaten gelijk, maar synchronisatie kopieert een verwijdering net zo trouw als al het andere; het archief is de kopie die dat niet doet. Om het terug te zetten kies je Importeer en daarna Pluris-reservekopie: items die al in de kluis staan, worden herkend in plaats van verdubbeld, en het terugzetten van je eigen back-up is nooit beperkt.
Wat controleert Kluis beoordelen?
Meer → Kluis beoordelen… toont hergebruikte geheimen, items waarvan de vernieuwing te laat is, items die lang niet zijn gewijzigd en items zonder iets om ze aan te herkennen. Hergebruik wordt gevonden zonder iets te ontsleutelen: pluris vergelijkt vingerafdrukken met een sleutel, geen waarden. Sterkte controleren is een aparte knop omdat die elke waarde leest, dus het duurt merkbaar langer dan de rest van het rapport.
Contacten
Hoe werkt het vinden van duplicaten?
pluris groepeert contacten die een telefoonnummer delen (vergeleken in genormaliseerde internationale vorm, zodat “+55 11 9…” en “011 9…” overeenkomen), een e-mailadres delen, of identieke of bijna identieke namen hebben. Elke groep laat zien waarom die overeenkwam, en je kunt de leden vergelijken voordat je iets aanraakt.
Hij markeerde twee mensen die geen duplicaten zijn
Het vergelijken van namen gaat soms te ver — negeer de groep en pluris onthoudt je keuze bij volgende scans. De groep komt alleen terug als een toekomstige scan er een nieuw contact aan toevoegt, en dan is een nieuwe blik sowieso de moeite waard.
Wat gebeurt er precies als ik samenvoeg?
Het meest recent bijgewerkte contact wordt de basis; telefoonnummers, e-mailadressen en tags worden zonder dubbelingen gecombineerd, ontbrekende velden worden aangevuld vanuit de andere contacten en notities worden samengevoegd. De oorspronkelijke contacten gaan naar de eigen prullenbak van pluris — er wordt niets definitief verwijderd, en je kunt ze op elk moment terugzetten.
Hoe lang bewaart de prullenbak contacten?
Standaard voor altijd — automatisch legen staat uit. Als je wilt, zet je het aan in Contactinstellingen en kies je een bewaartermijn van 1, 7, 15 of 30 dagen. Zelf de prullenbak legen is gratis; pluris vraagt het eerst, omdat het de enige contactactie is die niet ongedaan kan worden gemaakt.
Wat kan het herstellen van telefoonnummers oplossen?
De gebruikelijke opgestapelde rommel: dubbele “+”-tekens, internationale voorvoegsels met “00”, nummers zonder landcode (afgeleid uit je thuisland, de patronen in je eigen contacten en je regio), nummers zonder netnummer, en Braziliaanse mobiele nummers zonder hun negende cijfer. Elke suggestie laat zien waarop die is gebaseerd, en jij keurt wijzigingen goed — één voor één, of in bulk met Pro.
In welk account staan mijn contacten?
pluris werkt rechtstreeks met Apple Contacten, dus welke accounts je nu ook gebruikt — iCloud, Gmail, op het apparaat — die blijven precies zo werken en synchroniseren als voorheen. Staan je contacten verspreid over meerdere accounts, dan verplaatst de tool Accounts consolideren ze allemaal naar één account, met de mogelijkheid om het ongedaan te maken.
Kan ik mijn contacten exporteren?
Ja, met Pro — als vCard (.vcf), als CSV, of als volledige back-up die je later weer kunt importeren. Importeren kan iedereen, in de gratis versie tot 10 contacten per keer.
Foto’s en video’s
Wat is het verschil tussen “exacte” en “vergelijkbare” duplicaten?
pluris maakt een vingerafdruk van elke foto en video op je apparaat en berekent hoeveel elk paar op elkaar lijkt. Paren boven de gelijkenisdrempel tellen als exacte duplicaten; paren eronder zijn “vergelijkbaar” — burstfoto’s, bijna-herhalingen. De drempel stel je zelf in (50–100%, standaard 95%), dus zie je te veel of te weinig overeenkomsten, pas dan de schuifregelaar aan in de instellingen voor Foto’s.
Waar gaan verwijderde foto’s naartoe?
Naar Foto’s → Recent verwijderd, waar iOS ze 30 dagen bewaart. pluris verwijdert altijd via het systeem, dus iOS toont zijn eigen bevestiging en er verdwijnt niets ongemerkt.
Hoe werkt comprimeren?
Grote foto’s worden opnieuw gecodeerd naar HEIC en video’s naar HEVC — moderne formaten die er hetzelfde uitzien op een fractie van de grootte. De gecomprimeerde kopie wordt als nieuw item in je bibliotheek bewaard en het origineel blijft staan, dus er gaat niets verloren zonder dat jij het zegt; verwijder de originelen zodra je tevreden bent om de ruimte echt terug te winnen.
Oproepen
Hoeveel oproepen heeft pluris voor me geblokkeerd?
Dat is niet te weten — voor geen enkele app. iOS regelt het blokkeren zelf en meldt nooit iets terug, dus het getal dat pluris toont is de omvang van je blokkeerlijst, niet het aantal tegengehouden oproepen. Elke app die iets anders beweert, gokt.
Hoe werkt blokkeren op voorvoegsel?
Een voorvoegselregel blokkeert elk nummer dat begint met de cijfers die je opgeeft — elke regel dekt het voorvoegsel plus vier cijfers erachter (10.000 nummers). Het is het juiste gereedschap als spam uit een reeks komt in plaats van van één nummer.
Wat doet de schakelaar voor 0303 in Brazilië?
Anatel reserveert het voorvoegsel 0303 voor actieve telemarketing in Brazilië. De schakelaar (een regionale Pro-regel) blokkeert de hele reeks in zowel de nationale als de internationale vorm — ongeveer twintig miljoen nummers. Omdat iOS bij elke wijziging even nodig heeft om zoveel items te registreren, moet je hem zelf aanzetten.
Waar komt de spamlijst vandaan?
Van een openbare, door de community bijgehouden blokkeerlijst met bekende spamnummers, die hooguit één keer per dag via HTTPS wordt gecontroleerd wanneer je de app opent, en alleen opnieuw wordt gedownload als hij is veranderd. Het verzoek bevat niets over jou. Met Pro blokkeert Call Shield de nummers op die lijst, en onder Spamlijstbronnen kun je je eigen lijsten toevoegen door een https-adres te plakken. Je eigen blokkeerlijst is hoe dan ook van jou.
Hoe gebruik ik Meetingmodus?
Meetingmodus is een iOS-focusfilter, dus hij werkt samen met elke focus die je al gebruikt. Kies of maak in Instellingen → Focus een focus, voeg onder Focusfilters het pluris-filter toe en zet Call Shield aan. Vanaf dan gaat Call Shield automatisch aan en uit wanneer die focus begint en eindigt.
Ik zette het Schild om vanuit een widget en er veranderde niets
Alleen de app zelf kan de oproepenlijst van iOS opnieuw opbouwen. Wijzigingen vanuit een widget, het bedieningspaneel, de actieknop of Siri worden in de wachtrij gezet en toegepast wanneer je pluris de volgende keer opent.
Berichten
Welke filtermodi zijn er?
Slimme Heuristiek (de standaard) geeft elk bericht van onbekende afzenders een score op basis van spamwoorden, links en e-mailadressen, en zet het bij Junk als de score hoog genoeg is. Strikte Quarantaine stuurt alles met een link of een e-mailadres direct naar Junk. Of zet filteren helemaal uit. Berichten kunnen ook worden ingedeeld in Promotie en Transactie, en je Toestaan-lijst wint altijd.
Volgen de trefwoordenlijsten mijn taal?
Ja — de standaardtrefwoorden zijn vertaald voor elke taal waarin pluris beschikbaar is, en als je de taal van de app wijzigt, wisselen de standaardwoorden mee, terwijl je eigen trefwoorden blijven staan.
De teller voor gefilterde berichten lijkt laag
Die teller is bewust een benadering — iOS beperkt sterk wat een berichtenfilterextensie mag terugmelden, en op recente iOS-versies kan het aantal achterlopen of op nul blijven staan. Het filteren zelf werkt gewoon; het bewijs staat in de map voor ongewenste berichten in Berichten.
Widgets, opdrachten en focus
Welke widgets heeft pluris?
Shield Status voor het beginscherm en het toegangsscherm toont in één oogopslag je beschermingsniveau en de grootte van je lijsten. Pluris Call Shield is een schakelaar voor Call Shield die je in het bedieningspaneel, op het toegangsscherm of op de actieknop kunt zetten. Er is ook een kleine widget Batterij die de lading en de oplaadstatus toont. Siri-opdrachten dekken het omzetten van het Schild, het opruimen van duplicaten en het identificeren van een nummer.
Gratis of Pro
Wat is gratis?
Al het scannen en bekijken, en elke actie die je één voor één uitvoert: alle duplicaten en fouten vinden, contacten uit de prullenbak terugzetten of de prullenbak legen, en dubbele foto’s afzonderlijk bekijken en verwijderen. Call Shield en SMS Shield zijn gratis binnen startlimieten — 5 geblokkeerde nummers, 5 bellerlabels, 3 voorvoegselregels en 12 trefwoorden per categorie (de Toestaan-lijst is onbeperkt). De wachtwoordkluis is ook gratis: Automatisch invullen, passkeys, versleutelde back-ups, exports en de kluisbeoordeling, met overdrachten uit een andere app van tot 10 items.
Wat voegt Pro toe?
De bulk en de community: onbeperkte blokkeerlijsten, labels, regels en trefwoorden; communityspamlijsten, je eigen lijsten en regionale regels zoals Brazilië 0303; dubbele contacten samenvoegen; foto’s in bulk opruimen; foto’s en video’s comprimeren; nummers in bulk herstellen; contacten exporteren en onbeperkt importeren; spam melden vanuit het meldscherm in Berichten; en wachtwoordoverdrachten van elke omvang. Pro is een maand- of jaarabonnement met een gratis proefperiode van 14 dagen, of een eenmalige levenslange aankoop — prijzen staan in de app in je eigen valuta, en alle abonnementen zijn te delen met je gezin.
Wat gebeurt er als mijn abonnement afloopt?
Er wordt niets verwijderd. Je volledige lijsten blijven op je apparaat — de limieten van de gratis versie gelden gewoon weer (de eerste 5 geblokkeerde nummers, de eerste 12 trefwoorden, enzovoort), en Call Shield stopt met het gebruiken van de communityspamlijsten. Je wachtwoordkluis werkt precies zoals voorheen. Neem opnieuw een abonnement en alles gaat verder waar het was gebleven.
Hoe herstel ik een aankoop?
Open Instellingen → Pluris Pro in de app en kies Aankopen herstellen. Aankopen zijn gekoppeld aan je Apple Account, dus ze gaan mee naar al je apparaten.
Gegevens en privacy
Wat verlaat mijn iPhone?
pluris verstuurt niets over jou. Er is geen accountsysteem, geen server van ons en geen analytics. Contacten, foto’s en berichten worden op het apparaat verwerkt. Je kluis staat in de iOS-sleutelhanger en synchroniseert, als de iCloud-sleutelhanger aanstaat, via Apple tussen je eigen apparaten. De verzoeken die de app doet, zijn downloads van openbare spamlijsten — de communitylijst, en elke lijst die je met Pro toevoegt — zonder iets van jou erbij.
Welke toestemmingen heeft pluris nodig?
Contacten voor de contacttools, Foto’s voor de fototools — beperkte toegang werkt ook — en Face ID om de wachtwoordkluis te ontgrendelen. De schilden voor oproepen en sms hebben helemaal geen toestemmingen nodig, alleen de twee schakelaars in de iOS-instellingen, en Automatisch invullen is nog één schakelaar. Als je een toestemming weigert, blijft de rest van de app werken.
Vereisten en talen
Wat heeft pluris nodig?
Een iPhone met iOS 18.6 of nieuwer. Wachtwoorden van app naar app overzetten met Credential Exchange vereist iOS 26; de kluis, Automatisch invullen, passkeys en versleutelde back-ups werken allemaal vanaf iOS 18.6.
Welke talen spreekt pluris?
22 talen, van Deens tot Vereenvoudigd Chinees, met aparte regionale varianten voor Engels, Portugees en Frans. De app volgt de taal van je apparaat; wil je een andere, ga dan naar Instellingen → Apps → pluris → Taal.